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VIE PRIVÉE

1. Comment enregistrons-nous vos données personnelles?

Trôbon! collecte des données à caractère personnel sur le client consultant ce site, notamment par l'utilisation de cookies. Cette collecte est réalisée conformément à la législation en vigueur. Elle s’effectue lorsque le client crée un compte ou effectue une commande sur ce site, lorsque le client s’inscrit à la newsletter proposée par Trôbon!, lorsque le client contacte le Service Client de Trôbon!, lorsque le client participe à un jeu concours, lorsque le client navigue sur le site et consulte des articles, lorsque le client rédige un commentaire ou un avis sur un article,

1.1 Les données que vous choisissez de nous communiquer

Nous enregistrons via le formulaire d´inscription: vos nom, prénom, adresse, code postal, commune, pays, mot de passe et un moyen de vous joindre (e-mail, téléphone, GSM ou fax), votre inscription à notre newsletter. L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre Trôbon! et le Client.

1.2 Les données qui nous sont transmises automatiquement

D´autres données vous concernant nous sont, elles, transmises de manière automatique. Ainsi, nous enregistrons via des cookies : votre choix de langue, le contenu de votre panier, votre adresse TCP/IP, la marque et la version de votre navigateur et les pages web consultées sur notre site. Les cookies sont des petits fichiers informatiques envoyés par notre serveur et placés sur le disque dur de votre ordinateur. Ces cookies contiennent de l´information qui ne peut être déchiffrée que par Trôbon! et seulement lorsque vous visitez notre site. Ces cookies vous permettent de naviguer de manière plus agréable sur notre site. Vous évitez ainsi par exemple de devoir chaque fois indiquer dans quelle langue vous voulez naviguer. Vous êtes bien sûr libre de refuser l´installation de ces cookies en modifiant les options de votre logiciel de navigation sur le web.

2. Pour quelles finalités enregistrons-nous vos données personnelles ?

2.1 Finalités générales

Nous avons besoin de vos données personnelles: pour traiter et finaliser vos commandes (adresse postale et le numéro de téléphone) pour vous informer sur les nouveaux produits et services offerts sur notre site pour établir des statistiques sur la fréquentation des différentes rubriques de notre site de manière plus générale, pour assurer l´administration technique de notre site

2.2 Marketing direct et communication à des tiers

Nous considérons vos données personnelles comme des informations confidentielles que nous ne communiquons jamais à des tiers et qui ne sont utilisées à des fins de marketing direct que si vous nous avez donné votre consentement préalable en cochant la case " Je souhaite recevoir la lettre d'information" ou si vous vous êtes inscrit à notre "newsletter".

Une fois que vous nous avez donné votre consentement, vous êtes libre de vous rétracter à tout moment. La loi vous permet de vous opposer, sur demande et gratuitement, au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Il vous suffit pour cela de communiquer votre demande à notre "Privacy Officer" en lui envoyant un message via ce formulaire.

3. Comment protégeons-nous la confidentialité de vos données personnelles ?

Le numéro de carte de crédit que vous communiquez lors d'un paiement en ligne est transmis de manière cryptée. Les transactions effectuées sur ce site sont sécurisées par la plateforme de paiement en ligne Payplug. Payplug vous assure la sécurité optimale de vos données grâce à l’utilisation du protocole SSL qui crypte toutes les informations liées à votre commande.

Vos autres données personnelles ne nous sont pas transmises de manière sécurisée. Nous avons cependant mis en place des politiques de sécurité à l´égard de nos partenaires afin que le serveurs hébergeant vos données personnelles empêchent, dans la mesure du possible : les accès non autorisés à vos données, l´usage inadéquat ou la divulgation de vos données, la destruction illégale ou la perte accidentelle de vos données

4. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Trôbon! est la XVR sprl qui gère le site et dont le siège social est établi en Belgique à 5000 Namur, Chemin Bérenger 16. C´est le Manager du site Trôbon! qui est responsable de toutes les questions relatives à la protection de votre vie privée. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez le contacter en lui envoyant un message via ce formulaire.

5. Comment pouvez-vous avoir accès à vos données personnelles?

Vous avez à tout instant la possibilité d´avoir accès à vos données personnelles et de les rectifier via la rubrique "Mon compte - Modifier" de notre site, moyennant l´utilisation de votre identifiant (votre adresse email) et de votre mot de passe. Vous pouvez également demander gratuitement la suppression toutes vos données personnelles de notre base de données. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande par écrit, accompagnée d´une copie de votre carte d´identité, au responsable du traitement dont l´adresse est la suivante: A l´attention du service clientèle Trôbon!, Chemin Bérenger 16, 5000 Namur, 
Belgique.

6. Note concernant les mineurs

Si vous êtes mineurs (âgés de moins de 18 ans), vous n’êtes pas autorisés à utiliser notre site et nous vous demandons de ne pas nous communiquer vos données personnelles.

7. Informations générales

Nous veillons à ce que nos pratiques en matière de protection de vos données personnelles soient strictement en conformité avec les législations applicables au sein de l´Union Européenne: - directive européenne 95/46/CE du 24 octobre 1995 sur la protection de la vie privée. Nous n´assumons aucune responsabilité concernant la politique en matière de vie privée des sites web vers lesquels notre site établit des hyperliens.

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