Livraisons
TOUT SAVOIR SUR LA LIVRAISON DE VOS ACHATS
Trôbon! s’engage à effectuer la livraison des produits commandés dans les plus brefs délais. Tous nos produits sont en stock. Les produits qui ne sont pas dans notre stock ne peuvent pas être ajouté au panier. Cela vous garantit la livraison la plus rapide possible de votre commande.
Notre formule de boîte de 6 barres est proposée dans un packaging au format lettre ce qui permet d’une part d’avoir des frais de port particulièrement peu élevés et d’autre part une livraison sans quelqu’un de présent pour réceptionner le paquet.
En dehors de la Belgique, les livraisons peuvent être réalisées dans les pays suivants: Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne et France (sauf Dom-Tom).
Pour toutes les commandes de plus de 49,5 EUR à livrer en Belgique, les frais de livraison sont offerts. En dessous, nous demandons une participation de 4,84 €.
Pour les autres pays - Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, France (sauf Dom-Tom) les frais de port sont offerts à partir d’une commande de 85 EUR.
D’autre part, pour que les frais de port ne représentent pas une part trop importante du coût de votre commande nous avons opté pour les formules suivantes:
FRAIS DE DOUANE ET TAXES
Trôbon! décline toute responsabilité pour d'éventuels frais de douane et pour toute taxe, imposition ou redevance supplémentaire éventuellement appliquée par des tiers après l'expédition.
ARTICLE ENDOMMAGÉ PENDANT LE TRANSPORT
Si vous recevez la livraison d'un de nos colis et que le contenu a été endommagé pendant le transport, nous échangeons les articles endommagés sans frais, à condition que vous nous renvoiyez - Trôbon! Chemin Bérenger 16, 5000 Namur, Belgique - l'article(s) endommagé dans les 14 jours de la réception de votre commande. Les frais de retour vous seront remboursés par le biais d'un chèque cadeau sur votre compte client.
DROIT DE RÉTRACTATION
Si un des articles commandés ne vous convient pas, il peut être retourné pour être échangé ou remboursé. Tout retour doit être fait dans les 14 jours de la livraison, en renvoyant le colis dûment affranchi à Trôbon!, Chemin Bérenger 16, 5000 Namur, Belgique. Pour faciliter le traitement de votre retour, le colis sera accompagné de votre référence de commande.
Les articles ouverts ne peuvent pas être retournés. En cas de retour abusif, Trôbon! se réserve le droit de ne pas rembourser les articles retournés et de refuser une commande ultérieure.
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